Не пришёл заказ из интернет-магазина? Это неприятная ситуация, но есть действия, которые помогут вам решить проблему и вернуть деньги. Давайте разберём, что делать в подобной ситуации.

1. Проверьте статус заказа

Проверьте информацию о заказе на сайте магазина. Возможно, товар ещё не отправлен или задерживается по какой-то причине.

2. Свяжитесь с продавцом

Напишите продавцу, уточните ситуацию. Часто проблема может быть связана с ошибкой в адресе или задержкой в доставке.

3. Запросите возврат средств

Если продавец не отвечает или отказывает в возврате, обратитесь в платёжную систему или банк, через который совершалась оплата.

4. Подайте жалобу

Если вы уверены, что столкнулись с мошенничеством, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина и оставьте отзыв о плохом опыте на платформах с отзывами.

5. Куда жаловаться на интернет-магазин

Если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.